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八矿选煤厂服务队创新工作理念“三个创建”惠及职工
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来源：《平顶山矿工报》 作者： 时间：2008-02-22
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本报讯 （记者 杨玉国） ２月１７日午夜，正在搞检修的八矿选煤厂二车间的职工咋也没想到，该厂服务队会在这时候送来热腾腾的包子和豆奶，令他们非常感动，一下子忘记了疲劳，干劲倍增。这是该厂服务队开展“三个创建”活动带来的变化。
八矿选煤厂为了让职工工作好，生活好，千方百计为职工办好事，办实事，除了在硬件设施上加大投入外，还对软件服务提出了更高要求。为此，该厂服务队提出了“三个创建”工作理念，即创建和谐工作秩序、创建一流服务质量、创建一流工作环境。
围绕“三个创建”工作理念，该队在食堂工作的职工树立为全厂职工提供优质服务的思想，从满足职工需要入手，不断增加饭菜品种，特别是在春节期间，他们每天制作的饭菜都在１０种以上。应职工们的要求，他们专门请来师傅，为职工做拉面吃。该队还在春节期间为职工准备了光荣餐：上班的职工在农历大年三十晚上，农历正月初一早上、中午可享受免费就餐。与此同时，他们努力提高服务质量，要求服务人员说话和气，服务周到，并列出了服务中的禁语，特别要求不得与买饭职工发生冲突，尽全力满足就餐职工的合理要求。
不仅要让职工吃好，还要让职工洗好。服务队在澡堂管理上要求也非常严。他们规定，每天必须保证澡堂的水凉热适宜，干净卫生。澡堂管理人员要及时更换池水，并保证每天对池子清洗、消毒一次，真正做到让职工洗得干净、洗得舒心。
此外，为了让全厂职工有一流的工作环境，服务队加强了厂区的绿化、美化工作。特殊天气除外，该队坚持每天对厂里的主干道打扫３次。就在前段时间，为了打扫主干道的积雪，该队全体职工不顾寒冷，铲雪的铲雪，拉垃圾的拉垃圾，及时保证了主干道的畅通。
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