我在河南通服迎来转岗新希望——天力公司转岗通服项目职工曹赛鹤

2021-03-04 11:28:41 来源:天力公司 分享到:

2月26日,天力公司职工曹赛鹤在河南通服领取到新年第一个月的工资3888.4元,这份收获是喜悦,是收获,更是感慨。

▲图为曹赛鹤(左一)在新年后上班第一天就收到河南通服发的红包福利

2020年8月,曹赛鹤跟大多数同事一样和奋斗多年的矿井说再见,心里五味杂陈,带着十万个“为什么”和“怎么办”的心态参加了河南通讯服务公司的招聘面试,面试成功后,既高兴又担心,不管未来如何,年轻人必须得积极寻找自己的那一片天……

来到河南通服,通过培训、电测、试呼、到正式上岗

但是频繁被客户投诉……

频繁因满意度低被通知下线停呼……

内因是业务不熟练,外因是客户要求客服有较高的服务水平。

委屈……气馁……泪水……想放弃…….反思……

面对各种挫折,曹赛鹤凭借着不服输的劲头,不断的说服自己,:一定干出个样子!没有什么大不了的!

战胜困难,先战胜自己。

她找到脚本,反复背诵,任由老师训练;学习话术,反复记忆,任由同事提问;对照镜子,反复练习,任由家人挑错;调出录音,反复听取,不断改进话术,不断学习别人优秀的沟通技巧……

总结着、学习着、练习着、进步着…

努力就有收获,付出就有回报!曹赛鹤这两个月产值一直遥遥领先,稳居前列。

“现在看来,该地点工作环境舒适,交通便利,工作轻松,只要自己肯努力,绝对可以完成任务,而且薪酬待遇也相对优厚,还能准时到账。”曹赛鹤说。

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