河南平煤神马人力资源公司数据客服中心积极拓展市场 | 中国平煤神马报

“近期，我们成功拓展了新的业务，包括通过抖音进行内容分发，向潜在客户推介我们的游戏产品及其他特色服务。随着业务不断拓展，我们的业务量持续增长。”近日，河南平煤神马人力资源公司数据客服中心相关负责人说。

今年以来，该中心通过与国内互联网等行业多家企业洽谈，积极申报省级数据标注基地，引进了中国移动10086接续客服项目，并稳步拓展了包括抖音视频分发、金融营销、标注标识等在内的新兴互联网项目。目前，该中心已搭建起热线服务、银行金融、标注标识、抖音视频分发四大业务板块。

据了解，该公司于去年12月取得中华人民共和国增值电信业务经营许可证，正式进军全国呼叫中心领域。今年7月初，该公司取得了中华人民共和国电信网码号资源使用证书，从而获得了使用特定电信资源的资格。此举不仅扩展了河南平煤神马人力资源公司数据客服中心的增值业务范围，还为提升业务水平、拓展产品线、提高服务质量及增强市场竞争力奠定了坚实基础。

据了解，该中心数据客服（新华区）分中心是河南平煤神马人力资源公司与新华区政府重要合作项目，规划席位500人，是入驻平顶山数字产业创新基地的首批企业之一。该分中心自7月16日正式运营以来，逐步满足了西部矿区员工的上岗需求。

该中心银行金融业务板块的融360业务项目成员每天处理电话超过500通，不仅保证了工作质量，也满足了项目方的任务要求。去年，该项目组员工薪酬不断提高，从每月3000元增至5000元，创造了客户零投诉的佳绩，赢得了相关公司的赞誉。

车道线标注是自动驾驶技术中的一项重要工作，主要是对图像中车道线的识别和标记。今年，该中心标注标识类业务板块启动的4D车道线标注项目，是自动驾驶方向的AI数据服务项目。近期，该项目工作人员每人每天标注4D车道线80公里左右，月标注总量在24000公里左右，获得了合作方的赞赏。

随着该中心新项目不断拓展，集团的共享员工已不能完全满足新的岗位用工需要。为此，该中心配合该公司综合部等部门与平顶山市人社局等相关部门多次沟通，积极提交申报材料，被市人社局认定为市级就业见习单位。此举进一步扩大新员工来源，同时为更多在校生实习、应届毕业生见习创造了条件。

（文/图 融媒体中心记者 杨航 编辑 常会杰）