十二矿：阳光EAP服务 搭建“连心桥” | 中国平煤神马报

3月11日早上，十二矿职工小丁精神饱满地来到单位，开启一天的工作。就在一个月前，他还因为孩子的学习成绩焦虑，工作时心不在焉。该矿工会阳光EAP服务中心的心理咨询师郭佳丽了解到这一情况后，迅速运用EAP工作模式为他疏导。几天后，小丁便摆脱焦虑，重回良好工作状态。

“虽然现在生活条件好了，工作环境舒适了，但是仍有部分职工会感到焦虑，甚至影响到了工作和生活。我们有责任和义务帮大家缓解焦虑情绪。”该矿工会副主席、阳光EAP服务中心负责人张晓花说。

3月10日，阳光EAP服务中心工作人员来到运输队会议室，举办了一场别开生面的EAP心理疏导活动。通过学习心理健康知识、参加趣味团体心理辅导小游戏，该队职工逐步掌握了应对常见心理问题、调节压力与情绪的方法和技巧。工作人员还与职工深入交流，了解他们的思想动态、工作生活中的难题，搭建起一座“沟通无障碍、服务零距离”的“连心桥”。

十二矿积极完善硬件设施，打造了功能齐全的心理咨询室、音乐治疗室、沙盘室和团辅活动室，并开通了心理健康专线。各基层区队工会主席担任EAP心理联络员，定期向矿联席会议汇报工作，及时反馈情况，推动问题解决。各班组长则作为本班EAP工作通讯员，负责观察职工情绪变化、思想波动，及时向上级反映。

阳光EAP服务中心心理咨询师接到问题反馈后，凭借专业心理知识，帮助职工化解工作与生活中的负面情绪，给出切实可行的建议，引导职工塑造积极乐观的心态。

此外，阳光EAP服务中心心理咨询师定期深入区队、班组，组织职工填写心理测评表，调查心理健康状况，形成专业评估报告，并据此建立职工心理档案，让区队和职工能清晰了解自身心理健康情况。他们还将新入职职工、困难职工等列为重点关注对象，建立专门心理档案，定期跟踪调查分析，精准掌握他们的心理需求，全力保障职工心理健康。

（文/图 融媒体中心见习记者 李瑞田 编辑 常会杰）