在数据标注的道路上：一场关于成长与传承的双向奔赴 | 中国平煤神马报
向世娟从没想过自己会干上数据标注这个和自己根本不搭边的行业，更没想过会喜欢上它。
近日，在河南平煤神马人力资源公司数据科技中心吴寨矿职场，向世娟正在对数据标注员标注的任务包进行仔细审核。
从屡标屡错的数据标注员，成长为检查数据标注质量的数据审核员，向世娟只用了8个月。
2024年4月，向世娟从热线客服转岗成数据标注员，陌生的领域让她“两眼一抹黑”。
通过培训，向世娟才真正明白这个看似简单的任务中暗藏的玄机。标注工具里密密麻麻的像素点像撒在柏油路上的芝麻粒，她必须用锚点精准勾勒出车道线边缘，误差不得超过3个像素。最麻烦的是那些被雨水冲刷得斑驳的虚线，或是被前车阴影遮挡的实线，稍有疏忽就会误判。
当时，每天70公里至75公里的合格标注量，对她而言如同难以逾越的高山。即便加班加点，她也只能完成50公里，且因错误过多被频繁驳回。“最多的一次，驳回的任务包上密密麻麻标着近50个错误点，我甚至看不懂错在哪了。”向世娟回忆道。
身体和精神上的压力一起袭来，让向世娟对自己产生怀疑，放弃的念头在脑海打转。“世娟，别气馁，凡事总有个过程，来，我挨个给你讲。”团队长袁铮看出了向世娟的沮丧，安抚地拍了拍她的肩膀，随后坐在了她身旁的位置上，对着任务包中的错误点，逐个讲解起来。
这份耐心与关怀成为照亮向世娟前行的光。
事实上，关注职工思想动态早已融入公司的文化基因。“每个职工入职时，都会分配专属对接人，无论是情绪困扰、意见反馈，还是业务上遇到难题，都可以联系对接人。对接人会对其进行一对一辅导，帮助解决。”该中心党支部书记杨继红介绍，“我们希望建立与职工互信关爱的机制，让职工感受到自己是被关注的，有问题是有人帮忙解决的，从而驱散职工消极情绪，点燃工作热情。”
在公司的悉心培育下，向世娟的标注能力突飞猛进。第3个月，她的日标注量突破100公里，稳坐“日冠军”宝座。2024年12月，凭借优异的准确率，她成为数据审核员。“是公司的关怀给了我坚持的底气，也让我收获了成长的喜悦。”向世娟感慨道。
这份成长不仅改变了她的职业轨迹，更让她坚定了将温暖与关爱传递下去的决心。
作为经验丰富的“前辈”，向世娟主动化身新人的“引路人”。面对那些没有经验的新职工，她总会笑着说：“别着急，我刚开始也这样。”从识别模糊标志的技巧，到工具操作的窍门，她毫无保留地分享心得，还以自身经历激励新人：“只要坚持，就能跨越难关。”
与向世娟有着不同职业轨迹却同样收获成长的，还有杜慧娜。曾在六矿信息化管理中心担任微机操作员的她，2024年8月加入该中心成为数据标注员。初来乍到，杜慧娜也曾对新岗位心怀忐忑：“毕竟是全新的领域，担心自己难以适应。”
然而，该中心系统的岗前培训、“一对一”的对接人辅导机制，迅速打消了她的顾虑。“标注工具操作教程讲解得特别细致，对接人还结合实际案例教我处理复杂场景，原来工作没有想象中那么难。”杜慧娜笑着说。如今，她已能熟练应对各类标注任务，日均完成量远超合格标准。“从传统的微机操作到前沿的数据标注，这个转变不仅提升了我的技能水平，也让我看到了职业发展的新可能，我不后悔这次选择。”
随着数据标注项目的不断发展，各单位转岗的新人带着忐忑不安的心情进入数据标注团队。杜慧娜看在眼里，急在心里。“我能理解他们的不安，毕竟我也曾对新环境感到陌生。”她主动当起“心理疏导员”，利用休息时间与新人谈心，分享自己从忐忑到热爱的转变过程：“刚开始我也觉得数据标注又难又枯燥，但真正上手后，才发现这份工作充满挑战与成就感。”
为了让新人更快融入团队，杜慧娜还巧妙调配工位，将消极抵触的职工安排在工作积极、热情开朗的同事身边。“氛围是会传染的。”她笑着解释，“老员工在完成任务时的专注投入，以及达成目标后的喜悦，都会对新人产生积极影响。”
该中心也持续关注职工的思想动态。“我们会根据各团队的情况，定期组织聚餐、体育运动等团建活动，业绩好的时候给大家庆功，情绪低落的时候给大家鼓劲加油。只有保证职工的思想健康，团队才会更有凝聚力，干劲也会更强。”杨继红说。
除了定期的团建活动，该中心还坚持开展月度明星职工评选活动，获评职工不仅可以获得奖金奖励，事迹还会在微信公众号上展播。
该中心对职工的关怀不止于精神层面，更落实在点滴细节中。职工反映车棚灯光昏暗，第二天车棚便换上了明亮的灯具；有人因工作繁忙无暇用餐，热腾腾的班中餐便会准时送达岗位……
在该中心全方位的关怀与老职工的接力帮扶下，数据标注团队焕发蓬勃生机。曾经迷茫焦虑的新面孔，在温暖与经验的传递中迅速成长，继而成为新的“传承者”。这种技能与精神的接力，让每个职工都成为团队的“发光体”，为集团数字和AI产业发展注入源源不断的动能。在这里，每天都上演着新的成长故事，而故事里的主角们，正用行动诠释着“双向奔赴”的温暖力量。
（文/图 融媒体中心记者 李怡静 通讯员 刘燕庆 编辑 罗音）