5月22日一早，焦煤公司赵固一矿机电队地面运转班副班长周广瑞安排完班组当天工作，发现一名职工精神状态不佳，立刻上前询问。得知该职工前一天晚上肠胃不适，一夜未休息好后，周广瑞陪这名职工回到宿舍，随后还买了相关药品送去。
在赵固一矿，像周广瑞这样每天主动关心关爱职工的网格员共计292名，他们是该矿3000多名职工的贴心人。这得益于该矿党委创新推行的三维联动网格化管理模式，让全矿职工的心声和诉求能够被听见、被回应、被解决。
去年12月，该矿党委三维联动网格化管理工作开始试行，今年1月起在全矿25个党支部全面铺开。在此期间，该矿党委、各党支部、基层网格3个层级协同联动，职工累计反映工作难题、生活琐事、思想困惑等各类问题2100多件。通过三维联动网格化管理，各项诉求均实现件件有回音、桩桩保落实。
该矿综掘准备队党支部书记陈学海对三维联动网格化管理工作感触颇深。他表示，此项工作开展以来，全队网格员充分发挥“吹哨员”作用，从安全生产到班组和谐，从思想动态到日常琐事，坚持超前防范、主动疏导、热心帮助，将矛盾问题化解在萌芽状态。该队党支部要求网格员加强动态管理，在班前会上叮嘱职工，在工作中全程关注，利用休息时间上门谈心，党支部每周按时汇总网格员民情台账。今年以来，该队党员干部职工拧成一股绳、干劲高涨，每月超额完成生产任务，“三违”行为大幅减少。
在该矿，各基层党支部都在以实际行动回应职工诉求。自去年12月至今，该矿机电队党支部累计收集职工意见96条，均进行了跟进处置与妥善解决。去年年底，该队一名职工在体检中查出有听力障碍，机电队党支部了解到这一情况后，尊重该职工意愿，及时将其调离长期接触噪声的岗位。此外，该队党支部还把所有职工的意见诉求整理成民情台账，在党支部网格之家“回音壁”公示栏里张贴公示。
民情台账上了墙，更暖了心。职工心态也悄然发生转变，从“有困难自己扛”到“有困难找组织”。
今年1月，该矿综采一队职工邓合强家中老人生病住院，他本想独自承担。该队网格员察觉邓合强的精神状态不佳，主动询问并上报该队党支部。该队党支部随即为邓合强调整排班，方便他干好工作与照顾老人。邓合强感动地说：“以前有困难总是不好意思开口，想着自己尽力克服。如今真切体会到，有困难找组织，企业就是咱的家里人。”
（融媒体中心记者 赵莎莎 编辑 景笑羽）